Termini e Condizioni di Vendita
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti effettuata attraverso il sito BAEWE.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni di vendita.
1. Venditore
BAEWE di Silvia Lucini
Via di Valle Santa
00166 Roma (RM)
Italia
Partita IVA: 18688141003
Email:
info@baewe.it
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso il sito da clienti consumatori e, per quanto compatibile, da altri soggetti che effettuano acquisti tramite il negozio online.
Per "consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
3. Prodotti
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative pagine presenti sul sito.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Colori, tonalità o dettagli possono presentare lievi differenze rispetto alla visualizzazione sullo schermo, anche in funzione del dispositivo utilizzato dall'utente.
Le taglie e le caratteristiche specifiche di ciascun articolo sono riportate nella relativa scheda prodotto.
4. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione prevista dalla normativa.
Eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili vengono indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
BAEWE si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.
5. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono acquistabili nei limiti delle disponibilità indicate sul sito.
In casi eccezionali può verificarsi una indisponibilità successiva alla trasmissione dell'ordine, ad esempio a causa di aggiornamenti contemporanei del magazzino.
In tale circostanza BAEWE informerà il cliente e provvederà, ove necessario, al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il prodotto non disponibile.
6. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto il cliente deve:
- selezionare il prodotto desiderato;
- scegliere eventuali varianti, quali taglia o colore;
- aggiungere il prodotto al carrello;
- verificare il contenuto del carrello;
- inserire i dati richiesti per fatturazione e spedizione;
- selezionare il metodo di pagamento disponibile;
- verificare il riepilogo dell'ordine;
- confermare l'acquisto.
Prima dell'invio dell'ordine il cliente può verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
7. Conclusione del contratto
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo la trasmissione dell'ordine, il cliente riceve una comunicazione di conferma all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.
La conferma riporta normalmente il numero dell'ordine, i prodotti acquistati, il prezzo, le spese applicabili e i principali dati forniti dal cliente.
Il contratto si considera concluso secondo le modalità risultanti dal processo di acquisto e dalla conferma trasmessa da BAEWE.
8. Pagamenti
Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili e indicati durante il checkout.
I pagamenti elettronici possono essere gestiti da fornitori esterni specializzati.
BAEWE non acquisisce direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi vengono gestiti esclusivamente dal prestatore del servizio di pagamento.
In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l'ordine può non essere completato.
9. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
È responsabilità del cliente verificare la correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna.
I costi e le modalità di spedizione disponibili vengono indicati durante il procedimento di acquisto.
I tempi eventualmente indicati sul sito rappresentano una stima, salvo che venga espressamente indicato un termine vincolante.
Eventuali ritardi imputabili al corriere o a circostanze non direttamente controllabili da BAEWE verranno gestiti con la collaborazione del cliente e del vettore incaricato.
10. Verifica della consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio e la corrispondenza tra quanto ricevuto e quanto ordinato.
In caso di anomalie evidenti, è consigliabile documentare tempestivamente il problema e contattare BAEWE.
11. Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, nei casi previsti dalla legge, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione entro il termine previsto, utilizzando il modulo disponibile sul sito o contattando BAEWE.
Per maggiori informazioni sulle modalità operative è possibile consultare la Politica di Reso e Rimborso .
Il termine ordinario di 14 giorni per il recesso previsto per i contratti a distanza deriva dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
12. Spese di restituzione
In caso di normale esercizio del diritto di recesso, le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a utilizzare modalità di spedizione adeguate e si raccomanda l'utilizzo di un servizio tracciabile.
In caso di prodotto errato, difettoso, danneggiato o non conforme, si applicano invece le tutele previste dalla legge e quanto indicato nella Politica di Reso e Rimborso.
13. Condizioni dei prodotti restituiti
Il cliente è tenuto a custodire il prodotto con normale diligenza fino alla restituzione.
Il prodotto può essere manipolato nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e vestibilità.
Il cliente può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
14. Rimborso in caso di recesso
In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso viene effettuato nel rispetto dei termini e delle modalità previste dalla normativa vigente.
Salvo diverso accordo, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originaria.
BAEWE può sospendere il rimborso nei casi consentiti dalla legge fino al ricevimento dei beni o fino a quando il consumatore dimostri di averli restituiti.
15. Cambio taglia
Quando il cliente ha ricevuto correttamente la taglia ordinata ma desidera sostituirla con una taglia differente, la richiesta viene gestita secondo la disponibilità del prodotto.
Le spese di restituzione relative a un cambio volontario di taglia sono a carico del cliente.
Se invece BAEWE ha inviato una taglia diversa da quella effettivamente ordinata, le spese necessarie alla sostituzione non saranno a carico del cliente.
16. Prodotti errati, danneggiati o difettosi
Il cliente è invitato a segnalare eventuali articoli errati, danneggiati o manifestamente difettosi preferibilmente entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, al fine di consentire una gestione rapida della richiesta.
Tale termine ha finalità esclusivamente organizzative e non limita né sostituisce i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità.
BAEWE può richiedere fotografie del prodotto allo scopo di verificare il problema segnalato.
17. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i beni nuovi, la garanzia legale ha durata di due anni dalla consegna del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, nei casi e secondo l'ordine previsto dalla legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese e, quando ne ricorrono i presupposti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
18. Prodotti personalizzati
Nei casi previsti dalla normativa, il diritto di recesso può essere escluso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo specifiche richieste del cliente.
L'eventuale esclusione viene indicata al cliente prima dell'acquisto.
Tale esclusione non limita i diritti del cliente in presenza di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi a quanto ordinato.
19. Utilizzo del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e conforme alla normativa vigente.
È vietato utilizzare il sito in modo da compromettere il funzionamento, la sicurezza o l'integrità dei sistemi informatici.
20. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, testi, immagini, grafiche, marchi, loghi, design e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Non è consentita la riproduzione, distribuzione o utilizzazione per finalità commerciali senza autorizzazione del relativo titolare.
21. Responsabilità
BAEWE adotta misure ragionevoli per garantire la correttezza delle informazioni presenti sul sito e il regolare funzionamento della piattaforma.
Non è tuttavia possibile garantire l'assenza assoluta di interruzioni temporanee, errori tecnici o indisponibilità causate da manutenzione, fornitori esterni, infrastrutture di rete o eventi non ragionevolmente controllabili.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude responsabilità che non possa essere validamente esclusa o limitata nei confronti del consumatore ai sensi della normativa applicabile.
22. Privacy
I dati personali del cliente vengono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy .
23. Cookie
Le informazioni relative all'utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento sono disponibili nella Cookie Policy .
24. Reclami
Per qualsiasi problema relativo a un ordine o a un prodotto, il cliente è invitato a contattare:
BAEWE di Silvia Lucini
Email:
info@baewe.it
BAEWE cercherà di gestire il reclamo e trovare una soluzione nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
25. Risoluzione alternativa delle controversie
Il consumatore può ricorrere, nei casi previsti dalla normativa, a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per tentare di risolvere una controversia senza rivolgersi immediatamente all'autorità giudiziaria.
26. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo il diritto del consumatore a beneficiare delle eventuali disposizioni imperative di tutela previste dalla legge del Paese nel quale ha la propria residenza abituale, ove applicabili.
27. Foro competente
Per le controversie con un cliente consumatore, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Per i rapporti che non rientrano nella disciplina consumeristica, restano applicabili le ordinarie regole di competenza previste dalla legge.
28. Modifiche ai Termini e Condizioni
BAEWE può aggiornare le presenti condizioni in conseguenza di modifiche normative, evoluzioni dei servizi offerti o modifiche organizzative.
Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle disponibili al momento della conclusione del relativo ordine.
29. Contatti
Per informazioni relative alle presenti condizioni:
BAEWE di Silvia Lucini
Via di Valle Santa
00166 Roma (RM)
Italia
Partita IVA: 18688141003
Email:
info@baewe.it
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026