Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito BAEWE, acquistano prodotti, compilano moduli di contatto o di reso, si registrano al sito o si iscrivono alla newsletter.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

BAEWE di Silvia Lucini
Via di Valle Santa
00166 Roma (RM)
Italia

Partita IVA: 18688141003
Email: info@baewe.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologie di dati trattati

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono, se fornito;
indirizzo di fatturazione e spedizione;
dati necessari alla fatturazione;
informazioni relative agli ordini effettuati;
prodotti acquistati, quantità, taglie e varianti;
informazioni relative a pagamenti e transazioni;
dati relativi a richieste di reso, sostituzione o rimborso;
eventuali fotografie allegate alle richieste di reso o assistenza;
dati forniti attraverso i moduli di contatto;
dati relativi all'iscrizione alla newsletter;
indirizzo IP e dati tecnici relativi al dispositivo e alla navigazione;
cookie e altri identificatori online, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1 Gestione degli ordini e degli acquisti

I dati personali vengono trattati per:

gestire gli ordini effettuati sul sito;
preparare e spedire i prodotti acquistati;
comunicare con il cliente in relazione all'ordine;
gestire il pagamento;
fornire assistenza relativa all'acquisto.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

3.2 Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili

I dati relativi agli acquisti e alle transazioni possono essere trattati per adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e legali previsti dalla normativa vigente.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.

3.3 Gestione di resi, cambi, rimborsi e contestazioni

I dati forniti attraverso il modulo di richiesta reso vengono utilizzati esclusivamente per gestire la relativa pratica.

Possono essere trattati:

numero dell'ordine;
nome e cognome;
email;
numero di telefono, se facoltativamente fornito;
prodotti interessati;
motivazione della richiesta;
eventuali fotografie allegate.

Il numero di telefono eventualmente inserito nel modulo viene utilizzato esclusivamente per facilitare le comunicazioni relative alla richiesta.

Base giuridica: esecuzione del contratto, gestione degli obblighi connessi alla vendita e, ove necessario, tutela dei diritti del Titolare o del cliente.

3.4 Richieste di contatto e assistenza

I dati trasmessi volontariamente attraverso i moduli di contatto, via email o attraverso altri canali messi a disposizione dal sito vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell'utente e fornire l'assistenza richiesta.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato oppure legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute, a seconda della natura della comunicazione.

3.5 Creazione e gestione dell'account cliente

Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, i dati vengono trattati per:

creare e gestire l'account;
consentire l'accesso all'area riservata;
visualizzare ordini e informazioni associate all'account;
facilitare gli acquisti successivi.

Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dall'utente.

3.6 Newsletter e comunicazioni promozionali

Se l'utente sceglie volontariamente di iscriversi alla newsletter, l'indirizzo email viene utilizzato per l'invio di comunicazioni informative e promozionali relative a BAEWE, ai prodotti, alle iniziative e alle novità del brand.

Base giuridica: consenso dell'interessato.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando info@baewe.it.

3.7 Sicurezza e prevenzione delle frodi

Alcuni dati tecnici e relativi alle transazioni possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire utilizzi fraudolenti, accessi non autorizzati o attività potenzialmente dannose.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito, degli utenti e delle transazioni.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei moduli o durante il processo di acquisto è necessario per poter fornire il servizio richiesto.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile, ad esempio:

completare un ordine;
effettuare una spedizione;
gestire un pagamento;
rispondere a una richiesta;
gestire un reso o un rimborso.

I dati espressamente indicati come facoltativi, come il numero di telefono nel modulo di richiesta reso, possono essere omessi senza impedire l'invio della richiesta.

5. Modalità del trattamento

I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e telematici e, ove necessario, con strumenti manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito.

I dati vengono trattati secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria allo svolgimento delle rispettive attività, a soggetti quali:

fornitori di servizi di hosting e infrastruttura informatica;
fornitori della piattaforma e-commerce e dei relativi servizi tecnici;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
commercialisti, consulenti e professionisti incaricati;
fornitori di servizi email e newsletter;
fornitori di servizi tecnici, sicurezza e manutenzione del sito;
autorità pubbliche o altri soggetti quando previsto dalla legge.

Tali soggetti trattano i dati, a seconda dei casi, come autonomi titolari del trattamento oppure come responsabili del trattamento incaricati ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

7. Pagamenti

I pagamenti effettuati sul sito possono essere gestiti attraverso fornitori esterni di servizi di pagamento.

BAEWE non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi vengono raccolti e gestiti direttamente dal prestatore del servizio di pagamento.

Il fornitore di pagamento può trattare i dati necessari alla gestione della transazione, alla prevenzione delle frodi e al rispetto dei propri obblighi legali secondo la propria informativa privacy.

8. Spedizioni

Per consentire la consegna degli ordini, i dati strettamente necessari possono essere comunicati ai corrieri e agli operatori logistici incaricati.

Possono essere comunicati, ad esempio:

nome e cognome;
indirizzo di consegna;
numero di telefono, quando necessario per la consegna;
email;
altre informazioni strettamente necessarie alla spedizione.

9. Newsletter

Il sito può utilizzare servizi dedicati per la gestione delle iscrizioni e dell'invio delle newsletter.

L'iscrizione è volontaria e l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e altri strumenti tecnici necessari al proprio funzionamento e può utilizzare ulteriori strumenti previa acquisizione del consenso dell'utente, quando previsto dalla normativa.

Per conoscere nel dettaglio i cookie utilizzati, le relative finalità e la durata è possibile consultare la Cookie Policy .

11. Periodi di conservazione

I dati personali vengono conservati per periodi differenti in funzione della finalità per cui sono stati raccolti.

Dati relativi a ordini, fatture e documentazione amministrativo-contabile: fino a 10 anni, salvo ulteriori periodi richiesti dalla legge o necessari per la tutela di un diritto.
Dati relativi a resi, rimborsi e contestazioni: per il tempo necessario alla gestione della pratica e successivamente per il periodo necessario alla tutela dei diritti connessi al rapporto contrattuale, comunque nel rispetto dei termini di prescrizione applicabili.
Richieste inviate tramite modulo di contatto: fino a 12 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo necessità di ulteriore conservazione legata a un rapporto contrattuale o a una controversia.
Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account, fermo restando l'eventuale ulteriore conservazione dei dati relativi agli ordini quando richiesta dalla legge.
Dati utilizzati per la newsletter: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione e comunque secondo le verifiche periodiche adottate dal Titolare sulla permanenza dell'interesse al servizio.
Log tecnici e dati di sicurezza: per il periodo strettamente necessario alla sicurezza, alla diagnosi di problemi tecnici e alla prevenzione di abusi, salvo necessità di conservazione ulteriore in caso di eventi di sicurezza o richieste dell'autorità.

12. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento viene effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, utilizzando, ove necessario, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

13. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l'accesso ai propri dati personali;
richiederne la rettifica o l'aggiornamento;
richiederne la cancellazione nei casi previsti dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

14. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile scrivere a:

BAEWE di Silvia Lucini
Email: info@baewe.it

15. Reclamo al Garante

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito istituzionale dell'Autorità.

16. Minori

I prodotti e i servizi del sito non sono destinati alla raccolta intenzionale di dati personali di minori.

Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta non autorizzata di dati personali di un minore, adotterà le misure ragionevoli necessarie alla loro cancellazione, ove prevista.

17. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, variazioni dei servizi utilizzati dal sito o modifiche delle modalità di trattamento dei dati personali.

Gli utenti sono pertanto invitati a consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

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